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SERVICIOS >> PROMOTORIA

A CONTINUACION SE DESCRIBE UNA MUESTRA DEL PESONAL DE PROMOTORIA QUE MANEJAMOS:

DEMOSTRADORA y PROMOTOR: Se encargan de promover la venta informando a los consumidores los beneficios que tiene el producto en comparación con otras marcas, también se encargan del acomodo del producto para facilitar la labor de venta, así como el comportamiento del producto en relación a sus competidores.

MERCHANDISER : encargados del acomodo de producto, exhibición y limpieza del producto, se encargan de visitar diferentes tiendas y cadenas, revisan que todo el producto se encuentre en buen estado y con la cantidad suficiente para el consumidor. Existen variaciones de perfiles en esta categoría ya que el que mencionamos anteriormente es un promotor anaquelero y es uno de los que tienen menor cantidad de funciones dentro del autoservicio pero es una de las labores más pesadas y de mayor importancia para que el producto esté bien exhibido, sobre todo en exhibiciones especiales o espacios ganados por la misma labor del promotor.

Mystery Shopper: ellos son especialistas en encontrar errores o ratificar el buen desempeño de empleados de mostrador, demostradoras, promotores, supervisores, etc. No llevan nunca uniforme ni nada que los relacione con la marca, deben ser muy discretos en su actuar y siempre llevan un cuestionario que tienen que aplicar a objetivo, obviamente el cuestionario es mental y su perfil es muy específico. Su labor nos sirve para poder medir el desempeño del personal, no obstante también observan las actividades de la competencia y esto lo hacen mediante un “flash report” para poder contrarrestar a la competencia.

Supervisor: el supervisor tiene como función principal visitar al personal en campo y puntos de venta revisando asistencias en bitácora, reportes, material POP, etc. Hace negociaciones para la entrada del personal a tiendas y debe arreglar cualquier problema que se suscite en el pdv. Realizan como ya mencionamos reportes de venta, asistencia, evaluación de desempeño y genera información adicional si así se requiere, es decir, nos entrega un reporte integral de su equipo de trabajo y es como un auxiliar del coordinador o ejecutivo de cuenta.

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